上海統(tǒng)杰汪賢光：練好內(nèi)功，走企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化之路
CreateDate：2018-06-29經(jīng)濟(jì)放緩，噴印企業(yè)應(yīng)如何擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)困局？印企進(jìn)軍噴墨打印市場(chǎng)，噴印企業(yè)該怎樣應(yīng)對(duì)此般“跨行打劫”？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)起云涌，傳統(tǒng)噴印企業(yè)如何順應(yīng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展？面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，上海統(tǒng)杰圖文制作有限公司董事長(zhǎng)汪賢光有他的“秘訣”——復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)更要練好內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
多年摸索，初見(jiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)放緩，這對(duì)曾經(jīng)高利潤(rùn)的噴印市場(chǎng)造成了不小的沖擊，低利潤(rùn)和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的局面似乎在蔓延，如何破局而出是汪賢光一直在思考的問(wèn)題。用他的話(huà)講，雖然現(xiàn)在的市場(chǎng)情況讓很多噴印企業(yè)痛心，但是我們不能無(wú)休止的痛，想要發(fā)展，必須從企業(yè)的“內(nèi)功”練起。
汪賢光所指的“內(nèi)功”，便是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。多年管理噴印企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，讓他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：很多制度規(guī)范、操作流程沒(méi)有形成書(shū)面文字，員工們?cè)趯?shí)際工作中往往“無(wú)據(jù)可依”，所以時(shí)常會(huì)有憑經(jīng)驗(yàn)、講人情的管理漏洞，對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。此外，員工在生產(chǎn)過(guò)程中遇到問(wèn)題，也時(shí)常是“見(jiàn)招拆招”，沒(méi)有形成系統(tǒng)的解決方案。更令人頭痛的是，作為企業(yè)的管理者，汪賢光要把更多的時(shí)間和精力放在瑣碎事務(wù)的管理上，從某種程度上減緩了公司前進(jìn)的步伐。
經(jīng)過(guò)多方考慮，他實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理方案，把管理制度和車(chē)間操作流程等用文件的形式記錄。有了標(biāo)準(zhǔn)化文件后又有了新的問(wèn)題：標(biāo)準(zhǔn)化文件做出來(lái)不是擺在那里，而是要作為員工執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，所以標(biāo)準(zhǔn)化文件的化繁為簡(jiǎn)尤顯重要。于是，他把文字簡(jiǎn)化成金字塔、流程表，甚至是幾個(gè)注意事項(xiàng)，這大大提高了標(biāo)準(zhǔn)的可執(zhí)行性。此刻，在汪賢光的帶領(lǐng)下，上海統(tǒng)杰的企業(yè)管理初見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
企業(yè)初步標(biāo)準(zhǔn)化后，汪賢光并沒(méi)有滿(mǎn)足現(xiàn)狀，而是加強(qiáng)了員工培訓(xùn)力度，并成立了監(jiān)察部門(mén)。因?yàn)樗钪?，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是執(zhí)行。然而，在執(zhí)行和監(jiān)察過(guò)程中仍存在問(wèn)題：?jiǎn)T工時(shí)常產(chǎn)生矛盾沖突，這使得一些員工會(huì)帶著情緒工作。于是就在四年前，他嘗試地引進(jìn)了ERP管理系統(tǒng)，可能由于系統(tǒng)建立不完善和缺乏經(jīng)驗(yàn)，ERP系統(tǒng)在使用短短半年后就徹底崩潰了。
雖然在外人眼里，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行似乎“困難重重”，但在汪賢光的概念中沒(méi)有“困難”二字，只有“解決”。他堅(jiān)信萬(wàn)事皆有因，保持冷靜、平復(fù)心情就能很快理清頭緒、找到癥結(jié)所在；更相信只要不斷摸索，努力改變，就會(huì)慢慢走出困境，逐漸進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理的快車(chē)道。
汪賢光反復(fù)思考，終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題癥結(jié)所在。引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)是效仿歐美大型企業(yè)的管理模式，但它可能并不適用于國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)，需要對(duì)其進(jìn)行“本土化”和“定制化”的改造。他再一次引進(jìn)了ERP管理系統(tǒng)，與噴印企業(yè)的生產(chǎn)模式、管理模式及人員規(guī)模等實(shí)際情況相結(jié)合，這一次取得了成功。四年多的時(shí)間，該系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)γ恳豁?xiàng)標(biāo)準(zhǔn)給予有效反饋。就在一年多前，員工的工資結(jié)算也通過(guò)系統(tǒng)計(jì)算完成。然而，ERP管理系統(tǒng)的執(zhí)行也帶來(lái)了諸多困擾，因?yàn)橄到y(tǒng)是死的，是從制度變過(guò)去的，而工作在不斷的改變，制度和標(biāo)準(zhǔn)也在不斷改變。因此，定期優(yōu)化系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)正常運(yùn)作的保障。如今，統(tǒng)杰的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化已完成了過(guò)度，在執(zhí)行中不斷細(xì)化和完善，提高了企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)作效率。
作為噴印行業(yè)中的旗手型企業(yè)，上海統(tǒng)杰領(lǐng)航行業(yè)其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理之路。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路，也是汪賢光帶領(lǐng)上海統(tǒng)杰“修煉內(nèi)功”的過(guò)程。在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，統(tǒng)杰人以不變應(yīng)萬(wàn)變。